Onlinespeicher erweitern

Question

Ich habe Mail & Cloud M  15 GB für E-Mails & 50 GB Online-Speicher in der MagentaCLOUD. Jetzt will ich auf den Onlinespeicher auf 100 GB erweitern, erhalte aber folgende Fehlermeldung: Dieses Produkt kann leider nicht gebucht werden. Sie haben Produkte in Ihrem Vertragsbestand, die diese Buchung ausschließen. Wie komme ich auf 100 GB Magenta Cloud Speicher???

Jürgen U. · Accepted Answer

Hallo @familie.muetzel,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Sie schreiben, dass aktuell 'Mail&Cloud M' angemeldet ist. Damit bestehen Erweiterungen sowohl für das E-Mail Postfach, als auch für die Cloud.Seit Mail 2017 wurde 'Mail&Cloud M' durch einzeln buchbare Erweiterungsoptionen ersetzt. Da es jedoch schon in Ihrem Bestand war, konnten Sie es weiterhin nutzen.Wenn Sie nun allerdings individuelle Erweiterungen benötigen, müsste 'Mail&Cloud M' zunächst abgemeldet werden. Anschließend kann 'MagentaCloud L' und bei Bedarf 'Mail M' zugebucht werden.Viele GrüßeJürgen U.

communityTE · Answer

Da muss jemand vom Team schauen, der benötigt aber ein paar Daten die du am besten ins Profil einträgst.

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