Probleme nach Umstieg auf Smart 3 und MR 401

Question

Hallo, nach Weihnachten habe ich die alte Anlage (Speedport W 724 V;  MR  302) gegen den Speedport Smart 3 und den  MR  401 getauscht.Die Umstellung erfolgte ohne Probleme, die Stabilität des Netzwerkes ist eine Katastrophe.Der  MR  401 läuft nach dem Starten einige Sekunden und friert dann völlig ein. In dieser Zeit kann aber ohne Probleme die Mediathek und sonst alle Anbieter wie Netflix und Co genutzt werden. Der  MR  401 zeigt als Fehlerbild eine mangelnde Datenübertragung; diese wird allerdings mit über 250 MBit/sec als genügend bestätigt. Auch Filme über Sky Ticket laufen einwandfrei.Irgendwann läuft dann ein Programm, jedoch sollte man ein mehrmaliges Umschalten vermeiden, da sonst das Ganze wieder von vorne losgeht.Nach einem Firmware Update ist das Smart 3 WLAN komplett verschwunden und die bestehenden DLAN Verbindungen reißen permanent ab. Ständig muss man einzelne Adapter Kennungen manuell neu konfigurieren.Die Hotline hat mir jetzt für den  MR  402 ein Ersatzgerät zugesichert, allerdings vermute ich die Problematik eher beim Smart 3. Im Moment bleibt mir nichts anderes übrig, als Filme ein paar Sekunden später einzuschalten und von vorne zu starten. Dann läuft alles super.Insgesamt ist das aber eine Katastrophe und ich wünsche mir fast die alten Geräte wieder zurück. Über zielführende Anleitungen zur Behebung dieser Probleme würde ich mich sehr freuen.VG Barni

Barni3 · Accepted Answer

Hallo Zusammen,kurz: das Problem scheint behoben!!! Nach beinahe 4 Wochen läuft nun der Smart 3, der  MR  401 und auch der kleine  MR  völlig reibungslos. Das Devolo Netzwerk ist ebenfalls stabil. Was ist passiert?Die Überprüfung mit einem 25 m Netzwerkkabel hat ergeben, dass die direkte Verbindung zwischen Smart 3 und dem  MR  401 ohne Störungen funktioniert. Insofern konnte das Problem nur an den Devolo Adapter liegen (am Smart 3 war ein 550er angeschlossen). Devolo selbst konnte mir nicht viel helfen, nur dass alle Adapter Multicast-fähig sind. Hat mein Problem aber nicht behoben. Der Rat aus der Community, einfach online andere Adapter zu probieren, hat dann die Lösung gebracht.Ich habe also ein Devolo Starterkid 1200+ bestellt, am Smart 3 und am  MR  401 angeschlossen und ... jetzt läufts! Die Adapter haben die vorherige Einstellung übernommen; ich mußte auch nicht durch Haus tingeln und jeden Adapter neu integrieren. Der Spaß hat mich zwar wieder 120 EUR gekostet, aber was tut man nict alles, damit zuhause alle Verbindungen laufen.Ursache des Problems (meine Meinung):Der 550er Adapter konnte die Störquellen nicht abstellen. Die 1200er Serie behebt diesen Mangel und über das Cockpit gibt es zudem die Möglichkeit, verschiedene Einstellungen am VDSL vorzunehmen, um Störungen zu vermeiden.Die Übertragungsraten sidn jetzt zwar ca. 80 Mbit/sec langsamer als vorher in 550er Netzt, es läuft aber alles stabil.Nochmals Danke für Euren Support!!!

falk2010 · Answer

Hallo @Barni3, als erstes solltest Du das neueste Update auf dem Smart 3 einspielen,das ist erst seit heute über 'auf Update prüfen' verfügbar.Zweitens wäre es gut möglich, dass Deine DLAN-Geräte für die neue Hardware ungeeignet sind, welche sind es denn?Hast Du die Möglichkeit, mal über ein langes Kabel zu prüfen?

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