Mein Magenta App zeigt nicht den aktuellen Mobilfunkvertrag

Question

Hallo zusammen, ich habe in einem Telekom Shop am 16.09.2020 bei einer Vertragsverlängerung meinen alten Magenta Mobil S 3. Generation Vertrag in einen neuen Magenta Mobil S  Vertrag umgewandelt. In der App werden noch alle alten Vertragsdaten genannt samt dem alten Datenvolumen. Auch ein aus- und wieder einloggen bringt keine Aktualisierung. Was nu?

Maximilia · Accepted Answer

@aninasma In den nächsten Tagen meldet sich ein Mitarbeiter hier. Im Idealfall schreibst du schon, wann du telefonisch erreichbar bist.

Maximilia · Answer

Ist die Vertragsverlängerung überhaupt durchgeführt worden?

Social Media