Vertrag Smart Connect S mit Endgerät auf meinem Namen ändern und zuordnen

Question

Hallo liebes Telekom.hilft Team, den Vertrag Smart Connect S mit Endgerät hat meine Frau für unsere Tochter abgeschlossen, da mein Perso abgelaufen war. Heute habe ich einen neuen Perso. Jetzt möchten wir, dass der VErtrag meiner Frau mit ihrer Kundennummer, auf meinen Namen geändert wird (Vertragsinhaberwechsel). Zudem soll dieser Vertrag mit meiner jetzigen, hinterlegten Kundennummer verknüpft werden. Sobald ich einen  FTTH  Tarif bei Ihnen bestelle, möchte ich für den 'Mobilfunkvertrag' unter der gleichen Kundennummer zukünftig Zugriff haben.Gerne nochmals per Video-Ident. und im Beisein meiner Frau. Ich bitte um telefonischen Kontakt unter meiner Handynr., zwecks Vorgehensweise.Darüber hinaus teile ich die Kundennummer des Vertrages meiner Frau mit.  Vielen Dank  LGMarcel

Has · Accepted Answer

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags?

Marcel2605 · Accepted Answer

Hallo @Sarah E.  vielen Dank für die Erklärung. Ich hab das so gemacht:1. Verknüfpfung gelöscht.2. Dann kam der Button Identifizieren3. Dort auf Vetrag hinzufügen4. Mobilnummer der Uhr eingegeben5. Über hinterlegte Mail den Sicherheitscode übertragen.6. Jetzt drin.... Ich habe eine neue Kundennummer erhalten. Es ist nicht mehr die alte meiner Frau. Das hab ich nun auch in meinem Profildaten angepasst. Danke nochmals. Dennoch finde ich es schade, dass seitens der Telekom keine mail zwecks Umstellung und neuer Kundennummer kam. Keinerlei Benachrichtigung... Vllt kommt es noch.. Gruß Marcel

Social Media