Datenverbrauch trotz Stream On

Question

Hallo. Ich habe mir vor mehr als einem Jahr den Magenta Young M - Vertrag inklusive Stream On Social&Chat, Gaming und Music&Video zugelegt. Seit knapp 2 mehreren Monaten bucht es Teilweise massiv Datenvolumen ab obwohl ich gerade einmal 5 von 8 GB meines Inklusivvolumens verbraucht habe. (5GB Verbrauch durch Apps die nicht zur Stream On Aktion gehören.) Woran liegt das?

lejupp · Answer

Wo liest du denn den Datenverbrauch ab? Die Anzeige auf dem Handy ist für StreamOn irrelevant. Das Handy misst ja nur die durchgelaufene Datenmenge, wie die Daten abrechnet werden weiß es nicht. Wichtig ist nur, was du unter http://pass.telekom.de angezeigt bekommst.

Katharina S. · Answer

Hi @mrx21.34,ich danke dir für deinen Beitrag hier bei uns. Unter der Beachtung des Hinweises von @lejupp , dass gewisse Punkte nicht mit ins Zero-Rating fallen, ist ein so hoher Verbrauch unserer StreamOn Partner sehr ungewöhnlich. Wichtig dabei, dass auch immer die App des Dienstes genutzt wird und Tethering (die Nutzung über den eigenen HotSpot) ausgeschlossen ist.Ist keiner der bisher genannten Gründe dabei, so hinterlege gern einmal deine Rufnummer in deinem Profil und gib mir hier im Anschluss kurz Bescheid.Beste GrüßeKatharina S.

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