Magenta Smart Home startet neu

Question

Bei Meiner registrierten Home Base 2 ist die App nach Deaktivierung der alten kostenpflichtigen Lizenz (neue kostenlose bereits seit ca 1 Monat mit App funktionierend) plötzlich nicht mehr startbar. es kommt immer „Magenta SmartHome wird neu gestartet'; läuft dann bis ca 96% und hängt dann; mehrfach versucht; auch Zentrale 15min vom Strom getrennt; nix geht.Auf Qivicon HP normal erreichbar . Bitte um Hilfe

jvs1402 · Answer

@wachs828, kann es sein, dass Du die IOS-Version der App nutzt? Falls ja, prüfe bitte ob die Version 6.2.1 installiert ist.

Matthias Bo. · Answer

Moin und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community @Wachtel_78652 War der Tipp von @jvs1402 schon der richtige?Wenn nicht gerne noch mal hier melden, wenn ja, super und danke @jvs1402.Besten Gruß und ein schönes WochenendeMatthias Bo.

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