IP Telefonie fast täglicher Neustart des Routers nötig

Question

HalloNachdem ich über Monate mit der Telekom gekämpft habe, um überhaupt zu telefonieren, war für 2-3 Monate Ruhe, jetzt habe ich seit etwa 2 Wochen wieder das Problem, dass ich fast täglich nicht über IP Tlefonie erreichbar bin. Die Anrufe werden weitergeleitet auf die Sprachbox. Ich muss dann den Router neu starten dann funktioniert es wieder. Der Mediareceiver startet gelegentlich nur ohne Bild, so dass ich komplett resetten muss. Gelegentlich macht er einen eigenen Neustart. Ich kann mir das mit einer Arztpraxis und einem Verein in der souialen Unterstützung definitiv nicht erlauben, ständig nicht erreichbar zu sein.  Ich sollte mich wieder bei Jörg melden, wenn ich Probleme bekomme, das tue ich hiermit in der Hoffnung auf eine baldige Lösung  Frank

Susann R. · Answer

Hallo Frank, vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.Sie sind ja recht frisch in der Community, daher kann ich nichts zu der Vereinbarung mit meinem Kollegen Jörg finden.Unabhängig davon helfe ich Ihnen aber auch gern. Haben Sie sich in der Zwischenzeit schon an den technischen Service gewendet? Wissen Sie noch, was beim letzten Mal gemacht wurde, um die Ausfälle zu stoppen? Liebe GrüßeSusann R.

Social Media