Kein Internet nach Freischaltungstermin (ohne Techniker)

Question

Liebe Community,  Ich habe ein Magenta M Internet Paket gebucht, welches heute freigeschaltet werden sollte ( Ich habe einen eigenen Speedport Smart 4 Router von der Telekom).Von der Telekom erhielt ich nach meiner Buchung die Nachricht, dass kein Techniker Termin notwendig ist und heute morgen erhielt ich noch eine Email dass mein Festnetzanschluss heute bis 21.00 Uhr freigeschaltet wird. Ansonsten habe ich keine weiteren Informationen erhalten und auch keine weiteren angeben müssen. Ich habe jedoch  jetzt noch immer keinen Zugang zum Internet (den Router hab ich eingerichtet funktioniert auch soweit alles). Woran könnte das liegen ? Und ist abzusehen wann die Freischaltung nun tatsächlich erfolgt ?(ich habe mich eigentlich darauf verlassen und benötige dringend Internet für meine Arbeit). Liebe Grüße und vielen Dank schonmal!

Timur K. · Accepted Answer

@alexiadalski Vielen Dank für deinen Beitrag und super, dass du bereits deine Daten hinterlegt hast.Gerne schaue ich mir das sofort an. Wann kann ich dich denn erreichen, damit wir kurz dazu quatschen. @ak123 Vielen Dank für deine Unterstützung  GrußTimur K.

ak123 · Answer

Was zeigt der Router denn an? (DSL-Sync, Internetstatus?) Wurden die richtigen Rufnummern auch automatisch erkannt/eingerichtet und funktionieren die?

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