Treuegeschenk Sky Paket, Mail vom 22.09.2020

Question

Hallo liebes Team,&#xa0;wir wenden uns direkt an euch, da mir die telefonische Hotline nicht weiterhelfen konnte.&#xa0;Wir haben am 22.09.2020 eine E-Mail erhalten, mit folgendem Inhalt:&#xa0;....'Sie erhalten von uns 1 Jahr ein Sky Paket Ihrer Wahl inklusive*(im 12-Monatsabo, danach ab 29,99 € mtl.*)'&#xa0;Mit dem beigefügten Code haben wir uns angemeldet und anschließend eine Email von Sky erhalten, dass wir weitere Informationen per Post erhalten.&#xa0;&#xa0;Allerdings ist bisher nichts angekommen oder freigeschaltet. Was uns stutzig gemacht hat ist, dass beim aktivieren des Sky Bundesliga Paketes zusätzlich die Info kam, dass es noch offene Aufträge gibt und es daher nicht bearbeitet werden kann.&#xa0;Bei der Telekom Hotline konnte man uns gestern nicht helfen und wusste auch nichts von der Aktion. Im Gegenteil, man wollte uns gleich einen höheren Tarif verkaufen &#xa0;Ich hoffe ihr könnt uns helfen. Das Angebot geht bis zum 19.10.2020 und wir möchten es gerne wahrnehmen.&#xa0;&#xa0;Lieben Dank!

Timur K. · Answer

Herzlich Willkommen @TLH in unserer Community und vielen Dank für das Hinterlegen deiner Daten. Entschuldige bitte die späte Nachricht. Ich konnte dich vorhin leider nicht erreichen. Wann passt es dir besser?GrußTimur K.

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