Beschwerde Bauherrenservice

Question

Habe im März 2020 mein Hausanschluss beantragt bei den Bauherrenservice er sollte bis zum 03.08.2020 erstellt werden, dies ist aber nie passiert in Oktober 2020 hatte ich mein Anschluss so das auch alles funktionierte das heißt ich war 2 Monate ohne Telefon und Internet und das in Corona Zeiten. Und soll jetzt den vollen Preis zahlen dafür was ich nicht einsehe weil der Bauherrenservice war schuld das es so lange gedauert hat (hab erfahren das Unterlagen verwunden waren) hab jetzt schon gefühlt 10x Angerufen keiner fühlt sich verantwortlich. Möchte endlich eine kundenfreundliche Lösung.

der_Lutz · Answer

Schreib einen Brief  Telekom Deutschland GmbH Landgrabenweg 151 53227 Bonn  Wobei ich da keinen Grund sehe, du hast zu spät beauftragt, fertig.Aber das kann dir die Telekom sicher auch schriftlich mitteilen.

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