Hallo, zu diesem Thema gibt es schon mehrere Threads, aber man kann es als Kunde alleine nicht lösen: Wir hatten eine Umstellung auf Glasfaser und somit auch eine Vertragsänderung. Dies hatte zur Folge, dass Netflix (bei uns in 'MagentaTV Mega Stream' enthalten) neu mit unserem Festnetzvertrag verknüpft werden musste. Hier habe ich nun irrtümlich einen neuen Account mit meiner E-Mail-Adresse angelegt und verknüpft. Bisher hatten wir jedoch einen Netflix-Account mit der E-Mail-Adresse meines Sohns verknüpft. Das würden wir gerne wieder so einrichten. Könnte dabei bitte jemand unterstützen? Das Kundenprofil habe ich um unsere Kundennummer, meine Handy-Nummer und genutzte Geräte ergänzt. Über 67% komme ich jedoch nicht hinaus. Vielen Dank!

Die e-Mail Adresse beim Netflix Account kann nur Netflix ändern, wenn der Aktivierungslink schon genutzt wurde

Ich hatte mittlerweile telefonisch Kontakt zur Hotline von Netflix und der Telekom. Die Verknüpfung wurde von Netflix beseitigt. Bisher konnte ich noch keine neue Verknüpfung erstellen (bei Klick auf 'mein Netflix' in der 'Bestandsübersicht' erscheint eine Netflix-Seite mit einer Fehlermeldung, dass mit dem Link etwas nicht stimmt). Laut Netflix kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis eine neue Verknüpfung eingerichtet werden kann.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Starter*in

Summary

Registered Since

21 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

470

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette