Auftrag Check24 DSL keine Rückmeldung von der Telekom

Question

Hallo, Ich habe am 12.04. einen DSL Vertrag über check24 abgeschlossen. Am 13.04. erhielt ich eine E-Mail von Check24, dass alle Informationen an die Telekom übermittelt wurden und von der Telekom eine Eingangsbestätigung. In der Eingangsbestätigung stand an voraussichtlicher Anschlusstermin (morgen, 19.04.). Aber wenn ich bis jetzt noch keine weiteren Infos bekommen habe, wird dieser wohl nicht relevant sein. Ist der Auftrag irgendwo hängen geblieben?

Proto96 · Accepted Answer

Nachdem ich Check24 mehrere E-Mails geschrieben habe und in der letzten einen Widerruf angedeutet habe ging alles aufeinmal relativ schnell. Innerhalb von 1 Stunde eine E-Mail von Check24 erhalten und nach einer weiteren Stunde kam die Bestätigung der Telekom mit Schaltung zum 05.05. Komisch, dass das auf einmal so schnell ging.

Andreas__ · Answer

Evt Ressourcenmangel oder er wurde - da keine automatische Buchung möglich war - zur manuellen Bearbeitung gegeben. Das kann in der Tat einige Tage dauern. Wenn Du auch noch keine Mail zur Email-Verifikation erhalten hast, wird es wohl eher zweiteres gewesen sein.

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