Ich möchte meinen Hauptvertrag kündigen, da ich meinen alten Vertrag nicht mehr verlängern darf und die neu angebotenen mir nicht zusagen und ich dementsprechend auf ein neues individuelles Angebot warte.Jetzt habe ich aber noch diverse Family Cards anhängen und kann deshalb meinen Vertrag nicht so einfach kündigen, da immer auf das Kontaktformular verwiesen wird... Das wird definitiv nicht gut gehen. Liebes Telekom Hilft Team,darf ich euch bitten mich zu kontaktieren, da ihr einen spitzenmäßigen Job macht und man sich auf euch immer verlassen kann!

Hallo @Borne!Der Anlass, weshalb du uns um Hilfe bittest, ist zwar nicht so schön, aber selbstverständlich stehen wir dir mit Rat & Tat zur Seite.Wann würde dir ein Gespräch denn zeitlich am besten passen?Viele GrüßeRomina D.

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Borne.Anbei schicke ich dir wie besprochen das Formular zur Kündigung.Wegen dem Festnetzanschluss hake ich einmal bei meiner lieben Kollegin Claudia nach. Bis dahin wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.Freundliche GrüßeCarolin L.

Hallo,ich würde gerne meine alte Telefonnummer übernehmen.Der alte Vertag läuft diesen Monat ab und die Nummer ist für mich zur Übernahme freigegeben.Der neue Vertag läuft schon seit April 2019.Meine Daten sind hinterlegt. Vielen Dank im Voraus.MfGNadine

Du hast zwei MobilfunkVerträge bei der Telekom und möchtest die Nummer vom einen in den anderen mitnehmen? Das ist NICHT möglich.

Hallo Nadine, die Antwort von Karl ist korrekt, eine nachträgliche Portierung in einen laufenden Vertrag ist bei der Telekom leider nicht möglich. Eine eingehende Portierung geht nur mit einem neuen Vertrag, was dann im April hätte passieren müssen. Beste GrüßePiwi

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