Seit 3 Tagen kein Internet und kein Telefon

Question

Beim Speedport724w leuchten seit 3 Tagen nur noch Power und Wlan, mehrere Anrufe bei der Störungsstelle sind bereits erfolgt, die Leitung soll in Ordnung sein, ich sollte Gerät vom Strom trennen und resetten, Erfolg jeweils gleich Null, der daraufhin mehrfach versprochene (Handy) Rückruf eines Technikers erfolgte bislang nicht, langsam bin ich am verzweifeln, falls es jemanden hier geben sollte, der mir sachdienlich weiterhelfen kann, durch welche Maßnahmen ich wieder zu Internet und Telefon kommen kann, bitte melden, vielen Dank im Voraus. PS Die Kabelverbindungen habe ich selbstverständlich, weder vor, noch nach dem Ausfall in irgendeiner Form verändert.

wolliballa · Answer

Na, da würde ich doch mal den Router tauschen. Ggf. mal vom Nachbarn ausborgen.

Oliver I. · Answer

Hallo @KS41,bitte entschuldigen sie die späte Reaktion von unserer Seite.Konnte zwischenzeitlich die Internetverbindung wiederhergestellt werden? Falls nicht, ergänzen Sie bitte in Ihrem Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) Ihre Kundennummer und geben hier eine kurze Rückmeldung. Dann können wir uns den Anschluss einmal näher ansehen. Viele GrüßeOliver I.

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