Seit dem 01.12.2020 ist bei uns laut einem Schreiben der Telekom der Hausanschluss mit Glasfaser fertig gebaut. Somit sollte der beantragte Anschluss, für den bereits die Telefonnummern vorliegen auch geschaltet werden. Es passiert aber nichts. Einmal wöchentlich kommt ein Anruf auf das Handy oder eine sms in dem immer wieder neue Ammenmärchen erzählt werden, an was es wohl liegen soll. Die letzte Aussage war, das ein Anschluss in der Tiefgarage nicht geschaltet wäre, dabei haben wir keine Tiefgarage!!! Offensichtlich weiss hier die eine Hand nicht, was die andere macht. Laut dem Schreiben der Telekom Bauherren-Service müssen nur noch die Daten im System aktualisiert werden. Ich kann nicht nachvollziehen, warum man hierzu dermaßen lange braucht. Ich ersuche Sie hiermit UNVERZÜGLICH die Anschlüsse frei zu schalten, damit die Anschlüsse genutzt werden können. Es handelt sich hier im Haus um 4 Anschlüsse.

Hallo @claudia.kuhn63,im System steht die Info, dass der Anschluss seit dem 12. Februar 2021 funktioniert. Können Sie das bestätigen?Ich freue mich auf Antwort.Viele GrüßeKatja M.

Hallo @claudia.kuhn63 wurde denn überhaupt schon ein Produkt bestellt. oder was meinst du mit 'Freischalten' ! Es kann erst was 'freigeschalten' werden wenn ein Produkt bestellt wurde! Und es kann erst bestellt werden, wenn das Porukt im System buchbar/bestellbar ist!Hast du schon mal unter: https://www.telekom.de/netz/dsl-vdsl-lte-verfuegbarkeit?wt_mc=alias_301_zuhause%2Fdsl-vdsl-und-lte-verfuegbarkeit&popup=false ob schon was verfügbar ist?

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