Stream on music wurde entfernt

Question

Servus,  Letzte Woche bekam ich eine SMS von der Telekom, dass  Magenta Eins StreamOn Music erfolgreich entfernt wurde. Weiterhin heißt es, ich könne die Option jederzeit wieder hinzubuchen. Das kann ich leider weder über die Magenta App noch über das Kundencenter. Einen Tag darauf erhielt ich eine SMS, dass nun der MagentaEINS Vorteil aktiviert worden wäre. Keine der Aktionen ging von mir aus. Ich bin etwas verwirrt wieso das überhaupt geschehen ist und ob es möglich ist, wieder StreamOn Music zu nutzen.  Ich habe derzeit den MagentaMobil S Young Tarif. Vielen Dank für die Hilfe.

Lilia N. · Accepted Answer

Hallo @Zagreblio,herzlich willkommen in unserer Community. Wenn der MagentaEINS Vorteil falsch gebucht ist, wird dies automatisch vom System her bei einer Prüfung bereinigt. Hast du kurz Zeit für ein Telefonat, damit ich dir StreamOn wieder dazubuche?Viele Grüße Lilia N.

Mächschen · Answer

@Zagreblio  Würde am Magenta Eins Vorteil etwas geändert? Ist er im Mobilfunk und im Festnetubereich im Bestand? Mit Magentaeins musst du 'Magenta Eins Stream on Music' buchen, ohne Magentaeins 'Stream on Misic'.

Social Media