Hallo,ich hoffe, mir kann jemand helfen. Ich habe einen Aktionscode für 24 Monate Magnet TV Mega Stream beim Kauf eines neuen Samsung TV erhalten. Seit Tagen schaffe ich es nicht, ihn auf der Seitehttps://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/samsung-collection?wt_mc=alias_samsung-collection einzulösen. Der PromoCode läuft heute (30.04.24) ab und ich verliere so langsam die Hoffnung... Die Telekom-Hotline konnte mir nicht helfen, ich wurde an Samsung verwiesen. Dort wurde ich wieder zurück an die Telekom verwiesen und letztlich zu Mediamarkt, wo ich das TV-Gerät gekauft habe. Alle wollten sich bei mir melden, bisher kam nichts... Ich bin telekom Bestandskunde und habe, wie gefordert, eine neue Mailadresse verwendet. Die Problematik ist, dass ich den kostenlosen 24-Monate-Megastream gar nicht in den Warenkorb legen kann, um dann im Anschluss den Promocode einzugeben... Ist hier ein schlauer Mensch, der mir helfen kann?

Welche Fehlermeldung kommt denn? Bist du im Browser noch mit dem anderen Telekom-Login angemeldet?

Ich habe mich mit einer neuen Mailadresse angemeldet, es ist nicht der alte Login. Eine Fehlermeldung erscheint nicht, weil ich gar nicht soweit komme, das Angebot in den Warenkorb zu legen.

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