Hi, mir wird im Internet auf der Telekom-Webseite ein Angebot für ein Upgrade von Magenta Zuhause M auf L angezeigt. Dort gibt es einen Preis von dauerhaft 39,94 im Monat (siehe Screenshots). Ich würde das Upgrade gerne machen, aber sobald ich es auswähle sind die Sonderkonditionen weg und ich soll den normalen Preis bezahlen. Wie muss ich vorgehen, um das Angebot zu nutzen? Danke und Gruß,Benjamin & Madeleine

Hallo @bepo23,ich habe heute Morgen eine Rückmeldung von den Kollegen erhalten. Es gibt ein Spezialteam, das die aktuelle Problematik umgehen und den Sonderpreis trotzdem buchen kann. Dieses Team wird sich direkt mit euch in Verbindung setzen. Liebe Grüße Inga Kristina J.

Hi @Inga Kristina J. das Spezialteam hat uns heute morgen angerufen und den Tarif umgestellt. Vielen Dank für eure Hilfe und den super Service! Gruß,Benjamin

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