Hallo, zusammen, vielleicht kann mir jemand helfen, gerne auch ein Teamie .Hatte heute meinen Techniker vor Ort, prüfen Möglichkeiten der Verbesserung.Großes Erstaunen: da findet sich noch ein uralter Router auf der Rechnung ( Servicepaket W921 )( Router seit 7/2017 abgebaut) und ein Smarthome-Dienst, den ich nie bestellt und genutzt habe.Kann mal jemand prüfen, ob- beide Posten ab sofort storniert werden können- noch eine kleine Gutschrift möglich ist Übrigens habe ich soeben auf Magenta M mit neuer Vertragslaufzeit umgestellt !!

Na da hat aber jemand lange nicht seine Rechnungen geprüft. Seit wann ist der Router denn eigentlich augebucht worden/retouniert? Und ab wann läuft der SMART Home Skill denn schon ?

@J.Bee kontrollierst du deinen Rechnungseingang nicht? Innerhalb der drei Jahre sollte das doch mal aufgefallen sein. Das Gerät kannst du jederzeit im Kundencenter / Geräte-Service kündigen und danach retournieren, wenn du das musst.Eine Gutschrift für eigene Versäumnisse? Naja...

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