Hallo alle zusammen Nach einigem Suchen habe ich das Kündigungsformular für Magenta SmartHome gefunden. Nachdem alles ausgefüllt und abgeschickt war meldete sich per Mail ein Mitarbeiter, dass unter meiner Kundennummer keine Buchung mit SmartHome gefunden wurde. Kann das sein, weil ich es mit einem 24M Gutschein aktiviert habe? Wenn ja, wie kann ich es dann kündigen, damit kein kostenpflichtiger Monat nach Ablauf des Gutscheins startet?

Hallo @Tastentiger,Das muss sich mal das @Telekom-hilft-Team anschauen.Wenn ich das richtig lese, läuft es ja noch bis zum 03.2020.

Hallo @Tastentiger,das möchte ich mir gerne einmal genauer ansehen. Wann darf ich mich telefonisch bei dir melden?Beste GrüßeMalte M.

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