Wo ist meine Rechnung für Prepaid

Question

Hallo, Ich habe immer in der App mein Konto aufgeladen und wurde dann zu Alphacom weiter geleitet. Dort gab es immer eine ordentliche Rechnung. Nun musste ich wieder aufladen und diesmal gab es keine Alphacom Weiterleitung. Über paypal aufgeladen und ich habe keine Rechnung. Das geht ja wohl nicht. In der App gibt es unter Rechnungen keine Rechnung. Was ist das los?

Dean B. · Accepted Answer

Hallo @Garack,die Aufladung von Xtra Cash gilt als Geldtausch und ist somit nicht umsatzsteuerpflichtig, eine Rechnung gibt es dafür bei uns nicht mehr.Viele GrüßeDean B.

AlpenJodSalz · Answer

Moin @Garack  Bist Du GS Kunde oder haste dich nur vertan? Hast Du die Aufladung über die Seite https://www.telekomaufladen.de/ gemacht?Wenn ja, die Bestellungen werden dort von Alphacomm abgewickelt. Bedeutet, Du musst dich auch an diese wenden und Fragen wo deine Rechnung bleibt. Gruß Patrick

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