Hallo Community,ich hab vor 1 Woche von Magenta Zuhause M auf L gewechselt. Es lief auf alles mit der entsprechenden Bandbreite. Nach einem reconnect vor 2 Tage (Router hat Verbindung verloren und sich automatisch wieder verbunden) ist jetzt nur noch die Bandbreite von Zuhause M vorhanden, up 55,5 und down 10.Auch ein mehrfaches Neuverbinden und Router neu starten bringt keine Änderung. Seit kurzem bricht auch die DSL Verbbindung sporadisch ab. Was kann man dagegen tun? Vielen Dank,Jan

Hallo @JanWerner,da Sie mehrfach telefonisch nicht erreicht werden konnten, eine Konfigurationsprüfung keine Fehler mehr feststellte, führt dies zum Abschluss des Ent-Störungstickets. Haben Sie wieder die alten Werte für den MagentaZuhause L Tarif bei Down und UP?GrußJürgen Wo.

Hallo @windsinger5,habe inzwischen ein Ent-Störungsticket zur Überprüfung an unsere Technik Diagnose übergeben. Die Kollegen melden sich dann direkt bei Ihnen.GrußJürgen Wo.

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