SIM nicht nutzbar in diesem Geraet (SI002) / Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)

Question

Heute habe ich wieder mal folgende Störung bekommen : SIM nicht nutzbar in diesem Geraet (SI002) / Hybrid Server nicht über  LTE  erreichbar (HA001). Nachdem ich 2 Stunden in der Warteschleife war, dem Mitarbeiter am Telefon gesagt habe dass ich die Fehlermeldung mit der Sim habe, da hat der mir gesagt er wird einen Techniker vorbeischicken der das DSL prüft ...  Vom DSL her bekomme ich die volle Geschwindigkeit nur eine  LTE  verbindung will der Router nicht aufbauen da er Probleme mit der SIM hat. Dies hat der Mitarbeiter alles ignoriert ....  Wie komme ich jetzt an eine neue SIM heran ?

Peter Hö. · Answer

Hallo @jeff.frisch, eine neue SIM sollte nicht das Problem sein. Befüll bitte dein Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata und melde dich hier kurz, wenn du das gemacht hast und sag mir, wann du am besten erreichbar bist. Grüße Peter

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