Magenta One katastrophal nach Update

Question

Hallo zusammen,Die Magenta One machte kürzlich ein Update 1.84.1.1Jetzt ist es so, das nach circa 45 min fängt beim TV das Bild an zu ruckeln und es unmöglich macht, normal Fernseh zu sehen. Nach einem Neustart läuft es dann wieder für nur für circa 45 Minuten. Bei Telekom schon zweimal einen Rückruf eingestellt und wurden aber nicht zurückgerufen. Die EM steht vor der Tür aber so macht das absolut keinen Spaß. Hat jemand vielleicht noch einen Rat was wir tun können?

pfab-m · Accepted Answer

Hallo zusammen, nachdem ich ihm Chat einen Mitarbeiter dran bekommen habe, wird mir so schnell wie möglich die Magenta One ausgetauscht.Er vermutet das das Gerät nach 45 Minuten überhitzt und deswegen die Qualität leidet. Leider konnte er mir nicht die Version 2 schicken, da unser Vertrag bis Ende November läuft.Ich hoffe natürlich das ein Tausch des Gerätes was bringt. Würde dann nochmal berichten

floriangolke · Answer

Eventuell hat das gerät sich bei dem Update ein Softwarefehler gezogen. Am besten mal komplett zurücksetzen über die Reset Taste auf der Rückseite. Da für 10 Sekunden mal mit ner Nadel oder einem Zahnstocher reindrücken, dann sollte der Reset starten

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