Hallo, habe im September den Vertrag auf Magenta M umgestellt. ist vom Preis und Umfang der Leistung her das gleiche was ich vorher auch schon hatte! Nur das ich für die Umstellung eigentlich für 3 Monate einen reduzierten Preis auf 19,99 hätte zahlen sollen! Das habe ich telefonisch mit der Hotline geklärt und auch schriftlich einige Male bestätigt bekommen ^^ Die ersten 3 Monate sind vorbei und nichts davon zu sehen! Beschwerden haben keinen Sinn, anscheinend will man bei der Telekom hier nicht mehr wissen wie man dafür geworben hat ^^ Als 'Neukunde' über 60 Jahre Telekom aber hey wer zählt das schon ^^ hatte ich ein Jahr reduzierten Preis, und nach dem Wechsel sollten es nochmal 3 Monate werden! Bin nur deshalb gewechselt, habe sonst keinen Vorteil aus dem Wechsel gehabt. Nebenbei die Antworten wo man teilweise bekommt sind so weit entfernt von einer Aussage! Das es einem schon sehr traurig macht, wie sehr wir in Deutschland an einer Service Wüste leiden.

Hallo und Danke für die Antworten,teilweise doch sehr verwirrend und daher habe ich die 0800 Hotline vorhin angerufen und mal 45 min gewartet bis ein Mensch dran war ^^ Alle Aussagen wo damals von der Hotline oder oder ich auch schriftlich vorliegen habe ....sind Falsch! Da ich bereits 50 Mbit hatte und auch nur zu Magenta Zuhause M mit 50 Mbit gewechselt bin ... bekomme ich keine 3 Monate den reduzierten Preis von 19,95! Ich könnte zu L mit 100 Mbit wechseln und würde jetzt dann auch die 3 Monate mit 19,95 Euro bekommen! Aber ich nutze die 50 Mbit schon zu selten aus, hilfreich wäre eher bei dem Zugang den Ping kleiner zu machen jetzt habe ich 24 ms. Kleiner ist in dem Fall immer Besser ^^Klar könnte ich mich weiterhin über die Aussagen aufregen, aber das versaut nur mir das Wochenende ^^Wie schon geschrieben Danke, das Thema hat sich erstmal erledigt.

@jmonty Die 3 Monate für 19,95 stehen auf der Auftragsbestätigung, aber nicht auf den Rechnungen (Bitte bestätigen oder widersprechen) Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil.

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