Datengeschenk 10 Giga wird nicht angezeigt

Question

Hallo, ich hab einen Magenta Mobil M abgeschlossen. Der Vertrag istauf meinem Handy in der Magenta APP sichtbar und auch im Kundencenter wird der Vertrag angezeigt. In der Magenta App wird das 'Geschenk' nicht angezeigt.  Ich kann im Kundencenter nur nicht in den Vertrag rein gehen. Die Loginverknüpfung hab ich kontrolliert, die besteht! Wie kann ich erreichen, das mir das Datengeschenk in der Magenta App angezeigt wird? Für einen Tip wäre ich dankbar!

Michael Pa. · Answer

Hi @Boris.Chudowski,bitte mal hier prüfen, ob die Verknüpfung richtig angelegt ist: https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-mobilfunk-erweiterten-service-nutzen Hilft das nicht, gerne mal deine Daten im Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) hinterlegen, damit wir uns den Vertrag anschauen bzw. gleich das Datengeschenk buchen können.GrüßeMichael

Social Media