Guten Tag liebe Telekom Community,wir sind mehr als unzufrieden mit dem Vorgehen der Telekom und insbesondere mit dem leider sehr unfairen Umgang mit uns als Kunden. Wir sind seit vielen Jahren (20 Jahre) Telekom Kunde in der gesamten Familie (Festnetz-Telefon, DSL und drei D1 Telekom Hand-Karten). Bis dato haben wir immer eine 100.000er DSL Leitung genutzt und waren hiermit auch zufrieden. Vor ca. einem Jahr wurden wir von einem Telekom-Mitarbeiter angerufen und unser Vertrag wurde wieder angepasst. Hier hat uns der Telekom-Mitarbeiter für ein Jahr zum gleichen Tarif eine 250.000 DSL-Litung mit dem Hinweis, dass diese nach einem Jahr wieder automaatisch auf 100.000 DSL zurückgedreht wird, oder wir diese dann mit einem Aufpreis weiter nutzen können 'aufgeschwatzt'. Das Jahr ist vorüber und die 100.000 DSL Leitung wurde nicht, wie vereinbart, zurückgedreht. Statt dessen zieht die Telekom jetzt einfach ohne unsere Zustimmung monatlich den erhöhten Betrag für eine 250.000 Leitung ab. Dies haben wir nie gewollt und haben auch keinen Mehrwert davon. Die 250.000 DSL Leitung 'fühlt' sich für uns genau so schnell/langsam an wie die früher genutzte 100.000 Leitung.Wir waren schon mehrfach im T-Punkt Laden und haben die 250.000 DSL Leitung gekündigt, leider immer ohne erfolg. Es wurde uns sogar dort schon mitgeteilt, die Kündigung wäre vollzogen, was aber, wie wir im Nachhinein festgestellt haben nicht stimmte.Wir denken, dass wir ein treuer, loyaler Kunde sind und in all den Jahren waren. - Aber jetzt ist schluss ! Wir haben alle Anschlüsse gekündigt und werden jetzt wechseln. Bezüglich der erhöhten Monatsgebühren werden wir wohl die Rechtschutzversicherung bemühen müssen.Sehr traurig liebe Telekom... wir bedauern dieses 'Geschäftsgebaren' zu tiefst ;-( Wir hätten uns sehr gewünscht, dass die Telekom sich unseren Fall mal anschaut und hier einfach fair mit uns als Kunden umgehtBeste GrüßeChris

@Gelöschter NutzerVielen Dank für das angenehme Gespräch. Ich hoffe die Kollegen können dich umstimmen und dir ein nettes Angebot machen. GrußTimur K.

Wird ihnen im Kundencenter keine Vertragsverlängerung mit einem Wechsel in den günstigeren MagentaZuhause L Tarif angeboten?

Hallo liebes Telekom-Team,seit dem neuen Update der Telekom Mail App für iOS (ich habe das IPhone SE 2020) werden neue Mails nicht mehr mittels Benachrichtigungston angezeigt. Die Anzeige neuer Mails mittels Banner und auf dem Sperrbildschirm funktioniert einwandfrei. Allerdings werden neue Mails nicht mehr durch Töne (und auch keine Vibration) angekündigt. In den Systemeinstellungen ist definitiv der 'grüne Balken', dass Benachrichtigungstöne erlaubt sind. Das Handy selber ist auch nicht auf stumm geschaltet. Vor dem Update hat es definitiv auch funktioniert. Eine Neuinstallation der App hat auch keinen Erfolg gebracht. Ich denke, dass es sich hier um einen Bug in der neuen App handelt. Ich würde mich freuen, wenn Sie dieses Problem an Ihre App-Techniker weiterleiten.Vielen Dank!

Hallo @Hurz74, der Fehler ist der Fachabteilung bekannt und wurde auch schon an die Entwickler weitergegeben. Ich bitte also um etwas Geduld Liebe GrüßeTim D.

Kann ich bestätigen, ist bei mir auf dem iPad Pro 11'' 2nd Gen. auch so.@Tim D.kannst Du diesen Fehler bitte auch weitergeben. Danke!VGtt

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