Guten Tag , mein Vertrag ist seit vorgestern gesperrt,ich habe gestern alles bezahlt - allerdings in 2 Überweisungen , davon war in der ersten die kundennummer verkehrt aber die Buchungskontonr war korrekt !ist es möglich einmal nachzuschauen ob das Geld eingetroffen ist und ob mein Anschluss heute noch frei geschaltet wird ? Bei älteren Beiträgen war dies immer möglich , dass Teamis etwas nachgeholfen haben . Ich finde dieses Team um einiges kompetenter als die Mitarbeiter am Telefon und hoffe auf ihre Hilfe ! Liebe Grüße !

Hallo @bumble.bee1, ich kann mir denken, dass du das nun nicht gerne hörst, aber eine Freischaltung erfolgt automatisch, wenn die Zahlung verbucht ist. Das alles geht ganz automatisch seinen Gang:https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?samChecked=true Bisher wurde noch kein Zahlungseingang verbucht. Grüße Sarah S.

@bumble.bee1, dein Zahlungseingang ist verbucht. Die Freischaltung sollte nun also zeitnah freigeschaltet werden. Wenn ich mich nicht täusche, erfolgen Freischaltungen Montags bis Samstags. Grüße Sarah S.

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