Den ganzen Tag kein Internet mehr. Laut Ereignissmeldung Anmeldung beim Anbieter fehlgeschlagen. Service Hotline will sich morgen wieder melden und fragen ob es wieder geht da laut ihrem systemcheck alles okay ist. 🙄 ich soll bei AVM anrufen! Hilfe!!!! 😔

Hallo @Hakan Ö. vielen Dank, aber der Fehler wurde tatsächlich mittlerweile von der Telekom behoben. Die Internetverbindung steht wieder. Es war also kein Hardwareproblem. Gut, dass ich mir nicht direkt einen neuen Router gekauft habe. Viele GrüßeTom

Hallo @AlbrechtDC, wenn auf der Telekom-Seite alles in Ordnung ist, war das ein guter Tipp vom Kundenbetreuer, als er dir empfahl, bei AVM anzurufen. Zu deiner Information: Dies hier ist ein erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Das heißt, hier versuchen ganz normale Kunden wie du, anderen Kunden zu helfen. Da wir als Kunden natürlich keinen Zugriff auf die Datenbanken und Systeme der Telekom haben und außerdem keine Hellseher sind, wirst du uns schon ein paar Informationen liefern müssen, damit wir dir helfen können. Nur zu wissen, dass dein Internet nicht funktioniert und du ein FRITZ!Box 7490 hast, reicht nicht aus. Was hast du denn für einen Tarif? Hat die FRITZ!Box die aktuelle Firmwareversion (und keine Laborversion)? Seit wann tritt das Problme auf? Hast du zu diesem Zeitpunkt etwas an deinem Anschluss (z.B. anderer Tarif), deiner FRITZ!Box oder deinem Heimnetzwerk geändert? Hast du Powerline -Adapter im Einsatz? Du siehst, Fragen über Fragen. Aber ohne die Antworten dazu können wir dir nicht weiterhelfen. Liebe Grüße Lutz

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