Hallo, vor einiger Zeit,waren mein Mann und ich Kunden bei Vodafone. Wir hatten dort einen Telefon und Internet Vertrag abgeschlossen.Als der Techniker dann kam,wurde festgestellt ,dass nur ein sehr schlechtes Signal in unserer Wohnung (UG) vorhanden ist.Es ging Monate ,bis wieder jemand kam und so zog sich das ganze eine Weile (zwischendrin war öfter jemand da ,tut aber nichts zur Sache ).Irgendwann hat Vodafone dann an die Telekom den Auftrag erteilt, eine neue Leitung in das Haus zu legen und somit eine neue Leitung (von der Straße in die Garage wurde ein Verteiler gebaut) in unsere Wohnung zu ziehen. Es war ein alter Holzmast im Garten vorhanden, welcher mit einer Leitung zu uns an den Balkon ging. Leider wurde diese Leitung komplett gekappt. Die Herren (sollten von der Telekom gewesen sein) haben die neue Leitung die eigentlich in unsere Wohnung gehört, durch das ganze Haus gezogen. Von der Garage in die DG Wohnung,durch die EG Wohnung meiner Eltern (welche gleichzeitig unsere Vermieter sind) & sollten damit eigentlich einen Stock tiefer in unsere Dose legen. Leider ist da was schief gelaufen, denn sie haben in der Dose meiner Eltern gestoppt. Was heißt meine Eltern haben trotz immer vorhandener eigener funktionierender Leitung nun eine neue Leitung und unsere Wohnung hat nun garkeine Leitung mehr und ist somit tot. Ewiger Rechtsstreit mit Vodafone,weil sie Geld wollten für eine nicht vorhandene Leitung &etliche Anrufe bei der Telekom in denen mir gesagt wurde, dass ich nichts tun kann weil Vodafone der Auftraggeber sei, frage ich nun hier.. Ich bin kein Kunde mehr bei Vodafone jedoch auch leider kein Besitzer einer Telefon und Internet Leitung. Wohin muss ich mich wenden, wenn ich einfach nur 5 Meter Zuleitung aus der Dose meiner Eltern, in meine Dose brauche ?Die Leitungen der Straße gehören der Telekom. Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. Vielleicht kann mir jemand helfen. Liebe Grüße & einen guten Rutsch ins neue Jahr !

Hallo, vor einiger Zeit, waren mein Mann & ich Kunde bei Vodafone & haben dort unseren Telefon & Internet Vertrag abgeschlossen. Als der Techniker dann kam, wurde festgestellt, dass nur ein sehr geringes Signal in unserer Wohnung (UG) vorhanden ist. Es ging Monate, bis wieder jemand kam & so zog sich das eine ganze Weile.Irgendwann hat Vodafone dann an die Telekom den Auftrag erteilt, eine neue Leitung in das Haus zu legen & somit eine neue Leitung (von der Straße in die Garage wurde ein Verteiler verbaut) in unsere Wohnung zu ziehen.Es war ein alter Holzmast im Garten vorhanden, welcher mit einer Leitung zu uns an den Balkon ging. Leider wurde diese Leitung komplett gekappt.Die Herren (ich weiß nicht ob von der Telekom, sollte aber so sein) haben die neue Leitung die eigentlich in unsere Wohnung gehört, durch das ganze Haus gezogen von der Garage in die DG Wohnung, durch die EG Wohnung meiner Eltern & sollten damit eigentlich noch vom Wohnzimmer meiner Eltern, welche auch unsere Vermieter sind, einen Stock tiefer in unsere Dose legen. Leider muss da was schief gegangen sein, denn sie haben in der Dose meiner Eltern gestoppt. Was heißt, meine Eltern haben trotz dem dass sie die ganze Zeit eine funktionierende Leitung in der Wohnung hatten, nun eine neue Leitung, wir im UG jedoch garkeine mehr. Unsere Wohnung ist tot. Ewiger Rechtsstreit mit Vodafone, weil sie Geld wollten für eine Leitung die nicht vorhanden war & etliche Anrufe bei der Telekom, die mir sagten Vodafone sei Auftraggeber ich könne nichts tun später, frage ich nun hier.. Ich bin kein Kunde mehr der Vodafone, jedoch auch leider kein Besitzer einer Telefon & Internet Leitung. Wo muss ich mich hinwenden, wenn ich einfach nur ca. 5 Meter Kabel von der Dose meiner Eltern in meine Dose brauche? Die Leitungen in der Straße gehören der Telekom. Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.. Vielleicht kann mir jemand helfen. Liebe Grüße & einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Hallo @DoMa28,das kannst du mit etwas handwerklichen geschik auch selber machen (bei Fragen einfach hier melden), sonst eine Elektriker beauftragen...

Hallo Community,ich habe ein ähnliches Problem wie viele andere Teilnehmer auch: Meine Vertragsanschrift ist seit 5(!) Jahren nicht korrekt. Bitte die Vertragsanschrift an die gültige Rechnungsanschrift anpassen lassen. Die momentane Adresse der Vertragsanschrift ist mir vollkommen unbekannt. Vielen Dank im Voraus und schöne WeihnachtsfreiertageRolf Wagner

Hallo @fanti1402 schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast. Ich habe gerade mal geschaut und die Adresse entsprechend angepasst. Waren jetzt ganze 3 Klicks für mich, wobei ich aber auch sagen muss, dass es hierzu noch keinen Eintrag im System gab, dass das schon mal angesprochen wurde und die Änderung durch uns nicht durchgeführt wurde. Daher bei solchen Unstimmigkeiten einfach direkt melden, sowas ist schnell geklärt. Dann guten Rutsch und einen schönen Start ins neue Jahr.Grüße Anne W.

Befülle mal Deine Profildaten, dass sich das ein Teamie anschauen kann.

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