Internetprobleme bei Computerspielen, WLAN etc.

Question

Hallo, Ich habe im August auf 170k upgegradet, mit der Hoffnung schnelleres Internet zu bekommen. Davor hatte ich 100k und für nur 5 Euro mehr klingt doppelt so schneller Download sehr schön. Problem ist jedoch, dass ich seit dem Upgrade konstant Internetprobleme habe. Fast jeden Tag wird beim Support angerufen, die sind aber so inkompetent, dass sie selber keine Ahnung haben und eine nicht einmal wusste, dass man am Computer Spiele spielen konnte und uns vergewissern wollte, ob wir doch Handy meinen. Meine Internetprobleme sind wie folgt: Egal ob beim Spielen oder YouTube/Netflix/AmazonPrime schauen, unterbricht die Verbindung für mehrere Sekunden, kommt zwar wieder, aber beim z.b Spielen (egal auf PC oder PS4) bekomme ich durchgehend, wegen dieser Unterbrechung, Meldungen, dass die Verbindung unterbrochen ist oder Zeitüberschreitung beim Verbinden etc. und ich bin dadurch auch nicht in der Lage zurück in das Spiel zu kommen und verliere meistens automatisch.  Am Handy ist es ähnlich. Es stört mich zwar nicht wie beim Spielen, da das wirklich durchgehend passiert und ich einfach nicht spielen kann, weil ich entweder warten kann oder einfach das WLAN auf meinem Handy aus- und wieder anschalte. Das nervt trotzdem. Dazu möchte ich noch sagen, dass es eigentlich wenn nur 2-3 Geräte das WLAN benutzen, ohne Probleme läuft. Das ist dann meistens in der Nacht, wo jeder schläft. Es waren bei uns auch viele Techniker (von Telekom geschickt), die meinten mit der Verbindung wäre alles OK, die haben auch die Leitung außerhalb probiert und geschaut ob die in Ordnung ist und wir haben sogar insgesamt 3 verschiedene Speedport 925W Modelle gehabt und kein eiziges hat funktioniert. Wir bekommen auch bald einen von FritzBox, wobei ich stark bezweifle, dass er viel anders als der SpeedPort ist, da Telekom natürlich FritzBox besitzt. Mit 100k hat alles ohne Probleme funktioniert. Es konnten alle im Haus am WLAN/LAN verbunden sein. (4 Leute, 4-6 Geräte)Seit 4 Monaten quäle ich mich und natürlich hat Telekom keine Ahnung so inkompetent wie deren Support ist. (Speedtest ist wie es sein sollte: 165-170k Download / 38-40k Upload) MFG

ehmwan530 · Accepted Answer

Keine Ahnung warum, aber Telekom hat die Lieferung der Fritzbox um 1-2 Woche verspätet, weshalb wir es storniert haben und uns einen eigenen gekauft haben. Wir haben uns den Asus AC2900 gekauft. Der W925V wird im Moment als Modem benutzt, weil das Asus keines hat und ich muss sagen alles funktioniert perfekt.

Anonymous User · Answer

@ehmwan530 Dazu wären keine drei Router W925V nötig gewesen - hier gibt es Dutzende Beiträgen,die  eindeutig belegen, dass der W925V für Online-Spiele schlichtweg untauglich ist. Dagegen ist mir kein einziger Beitrag bekannt, in dem über Probleme beim Online-Zockenmit einer  FB  7590 berichtet wurde. Und die Aussage, dass die Telekom Fritzbox 'besitzt' (gemeint ist AVM), stimmt nicht. Die Telekom vertreibt zwar derzeit zwei Fritzbox-Modelle, aber die Gründer von AVM sind auch immer nochAnteilseigner des Unternehmens. https://de.wikipedia.org/wiki/AVM_(Unternehmen)

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