Auftrag verschwunden

Question

Guten Tag, ich habe am Donnerstag meinen Vertrag verlängert, um das Angebot mit MagentaTV inklusive wahrzunehmen. Ich habe eine Auftragsnummer dazu bekommen. Heute nun ist dieser Auftrag aus dem System verschwunden. Eine sehr unfreundliche Hotlinemitarbeiterin wollte mir nicht weiterhelfen. Ein Auftrag liege ihr nicht vor. Wo ist mein Auftrag??

cake99 · Accepted Answer

Hat sich erledigt. Kann geschlossen werden.

falk2010 · Answer

Hallo @cake99 , Du hast ja Deine Kundennummer im geschützten Profil hinterlegt, sodass ein @Telekom-hilft-Team teamie mal draufschauen kann, ein wenig Geduld aber, heute ist WE.

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