Seit Umstellung auf IP (angeblich am 4.4.19), nur Abends lt Telekom Brief (damit man sich nicht gleich beschwert...)Nun geht nix mehr nur noch Rauschen!!!Mit zweitem Telefon geprüft, daß es nicht am Apparat lag, auch nur Rauschen!Der Anrufer bekommt ein ganz normales Rufzeichen ohne irgendeine Ansage, d.h. er denkt man ist nicht zu Hause.Eine Online Störungsmeldung am 5.4. um 14:24 h führte zu einer Bitte um Rückruf per mail, obwohl eine funktionierende 1&1 Festnetzrufnummer angegeben war. Man hat es nachweislich nicht versucht! Hotline Wartezeit dann 90 Min!!! Wieder Online Rückrufauftrag, wieder nix! Dann um 18:10 Uhr Online Rückrufantrag für eine Mobiltelefonnummer (da dann Rückruf um 18:50!).Angeblich muss nun ein 'Technikertermin' gemacht werden. Meine Antwort: 'Techniker soll machen und sich melden wenn er dabei ist, zu arbeiten!' Störung muß dringend, d.h. SOFORT !!!! behoben werden. Stattdessen eine e-mail Nachricht: 'Unser Techniker kommt vorbei - im Zeitraum vom 09.04.19 08:00 Uhr und 09.04.19 11:59 Uhr'Völlig unverständlich ist: WARUM IST NICHT BEREITS ZWISCHEN 14:24 h und 18:50 NICHT AN DER BEHEBUNG DER STÖRUNG GEARBEITET WORDEN? Wer in der Community hat so etwas schon erlebt? 4 TAGE WARTEZEIT IST EINES NORMALEN DIENSTLEISTERS UNWÜRDIG!AUCH IN DER SERVICEWÜSTE: STÖRUNGSBEHEBUNG IST SOFORT ZU BEGINNEN.EINE URSACHE EINER SOLCHEN STÖRUNG LIEGT AN DER TECHNIK UND IM ANLAGENBEREICH DER TELEKOM UND NICHT BEIM KUNDEN! UND WIE SETZT MAN JETZT EINE SOFORTIGE STÖRUNGSBEHEBUNG DURCH??ICH BITTE UM ERFAHRUNGSBERICHTE UND RATSCHLÄGE!

Da Techniker nicht auf Bäumen wachsen und die Telekom nicht darauf wartet bis bei dir der Anschluss ausfällt, müssen wir alle etwas realistisch bleiben und die Kirche im Dorf lassen Was für einen Tarif hast du? Bzw mit welchen Zusatz in Klammer dahinter:(neu) oder (Regio)

10,95 Tage maximaler Ausfall im Jahr sin der erlaubt.Treibt dich 1 Tag bereits an den Rand eines Nervenzusammenbruchs solltest du dir nen anderen Vertrag suchen und vorher auch mal lesen, was drin steht. Kannst dir ja nen kostenpflichtigen Herbeiruf bestellen, dann biste 200-300 Euro los - wenn du es aber hast, is das ja kein Problem für dich. Vorab: Dass wird dir niemand erstatten oder gutschreiben denn es ist gerechtfertigt!

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