Fax Button im Email-Center fehlt

Question

Ich kann im Email-Center den Fax-Button nicht mehr finden. Ich kann unter 'Neu' nur noch Emails versenden oder empfangen. Anfang 2019 konnte ich noch Faxe versenden und empfangen. Unter 'Einstellungen' kann ich den Zusatzdienst 'Fax' auch nicht aktivieren, vermutlich weil ich ihn ja schon in der Vergangenheit aktiviert hatte, er wird mir auch gar nicht mehr angeboten. Kann es sein, dass die Telekom ca. Mitte 2019 ihr System so verändert hat, dass ich mit Windows XP und Firefox 52 die Fax-Funktion nicht mehr habe bzw. nicht mehr darauf zugreifen kann? Ich habe schon alles Mögliche versucht, habe aber keine Lösung gefunden.

Chill erst mal · Accepted Answer

@BO_SO&#xa0; geh mal auf den Pfeil neben NEU

Oliver I. · Answer

Hallo @BO_SO,herzlich willkommen in unserer Community.Nur zur Sicherheit: Sie loggen sich auch ganz nochmal mit einem Vertragskonto (nicht Freemail) ins Kundencenter/E-Mail-Center ein?Bitte auch einmal in den E-Mail-Einstellungen unter den Konto-Details nach. Wie fängt dort die Zugangsnummer an (Bitte auf keinen Fall ganz schrieben oder einen Screenshot davon posten!)? Mit 599, 596, 55 oder 52?Viele GrüßeOliver I.

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