Ich hab meine Vertrag gekündigt und er läuft noch bis zum 25.10.2020. Letzte Woche hatte ich mir die Disney+ Aktion hier bestellt und immernoch keine Email bekommen oder ähnliches. Ich hab mir auch alles andere angeguckt mit dem Auftragsstatus, den Partnerdiensten etc. aber nirgendswo steht was. Liegt das daran, dass ich meinen Vertrag gekündigt habe?

Hallo @furkanguezel1 Genau , das wird das Problem, sein.Ein offener Auftrag, blockt die Bearbeitung, Nachfolgender Aufträge. MfG und bleib gesund

Hallo @furkanguezel1 hinterlege bitte die betreffende Kunden- und deine Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.dann kann sich das ein Teami vom @Telekom hilft Team anschauen und ggf. die Kündigung rausnehmen, das Produkt buchen und im Anschluss die Kündigung wieder einstellen. Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist also gewährleistet.Hier geht´s zum Profil:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

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