Hallo, ich kriege hier langsam die Krise. Wir haben für unsere neue Wohnung einen DSL Anschluss Bestellt, ich habe in der Hotline bestimmt 5x gesagt, dass hier ein APL hängt, aber das Kabel, welches zur Telefondose führt, nicht mehr im APL steckt, sondern davor liegt. Zudem steht in der Anschluss Bestätigung wieder die falsche Hausnummer. Ich weiß nicht warum das so eine schwere Geburt ist.... Jetzt kriegen wir Bescheid, dass unser Anschluss bereitgestellt wird zum 03.01. Und dafür kein Techniker kommt. Wie sollen wir bitte dann den Anschluss nutzen?Bei der Hotline sagte mir ein ziemlich genervt wirkender Mitarbeiter, das wäre Sache des Hauseigentümers. Das ist doch Quatsch, es darf doch nur ein Telekommitarbeiter an den APL ....Dann solle ich halt abwarten und nach der Bereitstellung nochmal Kontakt aufnehmen, dann könnte der Techniker einen Termin vergeben. Ich möchte aber nun langsam meinen Anschluss, seit über 8 Wochen haben wir hier nur Probleme, und es war noch nicht 1 mal ein Techniker da... Ich erhoffe mir hier Hilfe, wenn jemand wirklich weiterhelfen kann, bitte meldet euch, danke.

Hallo @AlexBue,vielen Dank für das nette Gespräch.Wir verbleiben wie besprochen und ich melde mich wieder, wenn ich mehr zum Katasterauszug habe.Grüße Detlev K.

Es wurde nun angeschlossen und das Internet läuft! Danke insbesondere an @Detlev K. ! Das Problem ist gelöst.

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