Tarif auf aktuelle Generation ändern

Question

Guten Abend,ich habe derzeit einen Magenta Mobil S in der dritten Generation. Ich habe den Vertrag im Mai diesen Jahres verlängert und dabei für ein Jahr 10€ Grundpreisreduktion bekommen.Wegen  5G  überlege ich in einen aktuellen Tarif zu wechseln. Wenn ich auf 'Vertragsverlängerung' gehe erscheinen mir nur Angebote mit Endgerät, was ich aber - wie bisher - nicht möchte. Also 'Tarif ändern'. Dazu zwei Fragen:- Gibt es eine Möglichkeit die Grundpreisreduktion mitzunehmen? (der scheint weg zu sein)- Was passiert mit StreamOn Social & Chat was ich auch mal gebucht hatte wo es die ersten zwei Jahre kostenlos war? (es scheint nur Gaming und Music enthalten zu sein)Ich würde ja auch stattdessen zusätzlich eine Family Card S abschließen und den anderen Vertrag behalten aber dann müsste ich die Rufnummern tauschen (sprich die vom Magenta Mobil S zur Family Card S nehmen um darauf  5G  zu nutzen). Ich weiß nicht ob so etwas geht?!Ich würde mich über eine preislich attraktive Lösung freuen.Viele GrüsseAndreas

Anonymous User · Answer

Hallo @andiling Sie haben über die Kundenrückgewinnung eine  VVL  gemacht wie es scheint, daher gibt es Probleme beim Generationwechsel. Sie bekommen die Vergünstigung dann nicht mehr. Hotline anrufen oder auf ein  Teamie  warten.

Malte M. · Answer

Hallo @andiling, ich nehme mir gerne Zeit und erläutere dir die Möglichkeiten.Wann passt dir ein Telefonat zur Besprechung aller relevanten Details?Beste GrüßeMalte M.

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