Ausbauverzögerung und Datenschiefstand

Question

Hallo, ich habe es schon über die Hotline und Twitter probiert, komme aber nicht weiter. Ich habe schon vor geraumer Zeit einen Glasfaserhausanschluß beantragt und es wurde auch schon das Leerrohr ins Haus verlegt. Dann habe ich mich zu einem Wechsel zur Telekom entschieden und am 16.9. einen Glasfasertarif beantragt. Termin Februar XXX-XXX. Bei einem zufälligem Blick ins Glasfaserportal Anfang Dezember ist mir dann aufgefallen, das der Termin ohne Kommunikation auf Juli XXX-XXX verschoben wurde, obwohl das Kabel schon an meinem Grundstück vorbeiführt. Also habe ich angerufen und da konnte mir keiner helfen. Nächster Weg war Twitter und dann kam ein wenig Licht ins Dunkel: Die Firma, die in meiner Gegend den Ausbau durchgeführt hat, wurde aufgrund Problemen ihrer Aufgabe entbunden. Aus diesem Grund kam es zu einem Schiefstand der Daten im Glasfaserportal. Laut diesem ist nämlich bei mir der Hausstich noch nicht erfolgt, obwohl dies schon gut ein Jahr her ist und auch noch einmal Kollegen von der Telekom bei mir waren und Bilder gemacht haben. Seitdem (3.12.XXX-XXX) versuche ich mit Hilfe der Kollegen auf Twitter das gerade ziehen zu lassen. Leider ohne Erfolg. Ich werde ständig vertröstet. Ich fühle mich langsam hilflos und bin schon kurz vor der Stornierung. Vielleicht erreiche ich ja hier etwas…

user_930323 · Answer

Ich sehe gerade, ist im Bereich für Geschäftskunden gelandet, keine Ahnung wieso. Kann man das bitte verschieben?

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