Magenta Regio EWE Edition, schlechtes Plusnet routing/peering

Question

Hallo,wir haben dauerhaft Paketverluste an Plusnet Knotenpunkten. Wir haben versucht das Problem direkt mit Plusnet zu klären, mit folgenden Resultaten: Telefonat Nr. 1Auf Anfrage wurden wir zurückgerufen. Plusnetmitarbeiter meinte, das sei kein Problem, auf den letzten Metern könnte man Glasfaser verlegen. Würde ungefähr 15000€ kosten und wir benötigen ein Gewerbe. Wir haben abgelehnt. Telefonat Nr.2Mitarbeiter von Plusnet erwähnte, dass man nicht zuständig sein. Es sein ein Problem der Telekom, damit habe man nichts zu tun. Auf jeden Fall würde ein Routerneustart helfen, das sollten wir auf jeden Fall ausprobieren. Telefonat Nr.3Auf Rückfrage, dass Plusnet Magenta Regio routet, wurde uns mitgeteilt, das Paketverluste nicht so schlimm sind, diese treten mal auf. Wir haben Pingplotter erwähnt und dass die Verluste dauerhaft sein, daraufhin wurde uns gesagt, dass wir das Programm einfach nicht nutzen sollten, da gibt es bestimmt Alternativen. Wir möchten diese Telefonate nicht werten, da diese schon aussagekräftig genug sind. Wir möchten keine Paketverluste im Routing. BITTE UM EINE LÖSUNG. Grüße Kathi

Mächschen · Answer

@Katharina0204  Plusnet ist halt nicht dein Vertragspartner und daher nicht dein Ansprechpartner. Bitte bleib bei deinem 1. Beitraghttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/PPPoE-Fehler-Zeitueberschreitung-unknown-terminate-code-Magenta/td-p/4311831  Es gäbe noch ein Produkt, mit dem sämtliche Probleme der Vergangenheit angehörenhttps://www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich Soweit ich weiß, bietet EWE dies auch auf Nachfrage, gebietsabhängig.

Manuel D. · Answer

Hallo @Katharina0204,wie ich lese, hat meine liebe Kollegin @Stella A. bereits auf den ersten Beitrag geantwortet. Lass uns bitte bei dem ersten Beitrag bleiben.Mit freundlichen GrüßenManuel D.

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