Heizungssteuerung lässt sich nicht aktivieren in der App

Question

Hallo,bei uns lässt sich die Heizungssteuerung nicht mehr aktivieren. Bisher haben alle Wandthermostate brav runter geregelt wenn ein Fenster geöffnet wurde. Aber nach der (von einem Telekom Mitarbeiter angeordneten) Neuinstallation der APP im Qivicon Bereich direkt, lässt sich die Heizungssteuerung nicht mehr aktivieren (ich denke somit ist auch die 'Lüften' funktion nicht mehr aktiv).Die Thermostate sind als Gerät alle da und lassen sich auch jeweils zur Einstellung der Temperatur ansprechen...Jemand ne Idee wie ich das wieder aktiv bekommen kann? Liebe Grüsse Andreas

VoPo914 · Accepted Answer

Moin @awoelk  Dich hat wohl ein Fehler erwischt der sich jetzt wie ein roter Faden durchs System zieht.Ein Update wurde schon in Aussicht gestellt, dauert aber noch ein (Unbekanntes) Weilchen.Zuerst nimm deine Homebase 15 Minuten vom Netz und starte sie neu. Und dann folgendes beachten:Meide es die Heizungsprofile zu wechseln!Darunter fällt auch das Zu Hause und Abwesend.Wenn Du aber meinst die Funktion zu benötigen, setze das Profil für Abwesend auf das gleiche wie bei Zu Hause.Alternativ (oder wenn die Base wieder abschmiert) deaktiviere die Heizungssteuerung. Gruss VoPo

Matthias Bo. · Answer

Moin @awoelk,entschuldige bitte, dass ich mich erst jetzt hier melde.Wenn die Heizungssteuerung sich gar nicht aktivieren lässt, gibt es einen Workaround, der hilft, bis das Problem systemseitig gefixt wurde.Bitte bei der Heizungssteuerung auf die drei Punkte gehen und über 'Profil hinzufügen' ein neues Profil erstellen.Danach sollte sich die Heizungssteuerung wieder aktivieren lassen.Besten GrußMatthias Bo.

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