Einrichtung des „Smart Speaker Mini'

Question

Habe heute einen „Smart Speaker Mini' bekommen,  bei der Einrichtung mittels der „Hallo Magenta App' gibt es folgendes Problem:Die App gibt beim Einrichten des WLAN folge Rückmeldung „Verbindung nicht möglich. Das gewählte WLAN hat keine Verbindung zum Internet ….'.Das kann nicht stimmen, da andere Geräte zur gleichen Zeit Internetverbindung haben (Echo Dot‘s, Notebook ….'Beim Router ist das „Smart Speaker Mini' registriert (Statusseite Router), also ist eine WLAN Verbindung mit dem Router vorhanden. Vorsichtshalbe hatte ich es im 2,4 als auch im 5GHz Bereich versucht (auch wenn es wenig Sinn macht) , das Gerät wurde mehrfach resettet und die Einrichtung wurde auf zwei unterschiedlichen Smartphones versucht. Bisher ohne Erfolg, immer die selbe Rückmeldung.Werden ggf. unübliche Ports durch den „Smart Speaker Mini' benötigt, die Standardmäßig nicht freigeschaltet sind?p.s. Ich benutze einen Kabelmodem/Router von Vodafone/Unitymedia

Klaus_2015 · Accepted Answer

Scheinbar kommt die 'Hallo Magenta APP' nicht mit Sonderzeichen in der  SSID  klar. SSID  _ _geht nicht,  SSID  Test geht.Vielleicht kann es mal behoben werden

Malte M. · Answer

Hallo @Klaus_2015,willkommen in der Community.Befinden sich das Gerät, auf welchem du die 'Hallo Magenta' App nutzt und der Smart Speaker Mini im selben WLAN-Netz?Beste GrüßeMalte M.

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