Mehrmals täglich DSL Abbrüche

Question

Guten Tag,seit einem Umzug im September habe ich am neuen Anschluss mehrmals täglich DSL Abbrüche (teilweise im 30min Takt). Leider schafft es niemand den Fehler zu lösen.  TAE , Router etc. Wurden bereits ausgetauscht. Es waren mehrfach Techniker hier, die mit Ihren Messungen bestätigt haben, dass der Hausanschluss und zuletzt das Kabel vom Hausanschluss zum Verteiler einen defekt aufweisen. Der Hausanschluss sollte bereits mehrfach ausgetauscht werden. Angeblich war der Bautrupp sogar bereits beauftragt. Heute hieß es dann, dass wieder jemand zum Messen kommen muss, weil die IT der Telekom keinem Fehler aus der Ferne finden konnte.Die Ergebnisse der Messungen sind aber klar!Auf meine Beschwerde hin wurde mir mitgeteilt, dass die Dame am Telefon erneut meine Leitung gemessen hat und nun angeblich mein DSL Kabelvom Router defekt ist.Ich bin absolut fassungslos, wie hier gearbeitet wird. Kommuniziert die Telekom intern nicht miteinander? Vielleicht gibt es hier ja jemanden, der vermitteln kann. Der Zustand ist so nicht tragbar.

NoOneElse · Answer

@jln145Kannst du uns, den anderen Kunden hier im Forum (denn das ist hier ein 'Kunden helfen Kunden' Forum) einmal mitteilen, welchen Tarif Du gebucht hast, welchen Router von welchem Hersteller Du verwendest? Ob Du  Powerline  verwendest und/oder welche Art von  Endleitung  in dem Gebäude verbaut ist? Gerade der Typ der  Endleitung  kann manchmal zu unerwarteten Problemen führen.Dein Profil hast Du ja schon gefüllt sodaß ggf. auch die  Teamies  mal helfen könnten.

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