Magenta TV App unter IOS 12.4 kein Stream

Question

Magenta TV APP installiert und angemeldet, kein TV Stream unter IOS 12.4 auf meinem iphone6 möglich. Ich dachte, das Problem sei gelöst??Die App kostet ja immerhin auch was....Auf dem Laptop unter Windows 10 ebenfalls kein livestream unter we.magenta, und der Microsoft Store kennt die Apo nicht - läuft, Telekom!!

Sören M. · Accepted Answer

Hi @beatefechtig, vielen Dank, dass Sie Ihre Daten hinterlegt haben. Ich habe mir den Anschluss angeschaut und hier ist es schon so wie vermutet. Sie haben einen Magenta TV Tarif, aber nicht die Zubuchoption. Zum 19.08. haben Sie noch einen Tarifwechsel hinterlegt. Danach könnten Sie die Magenta TV App Plus dazu buchen. Tut mir sehr leid, dass Sie so viele unterschiedliche Aussagen bekommen haben. Nun wissen Sie aber definitv, woran es liegt. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Sonntag.  GrußSören M.

Pascal O. · Answer

Hallo @beatefechtig,gerne helfe ich Ihnen, die Magenta TV App zum Laufen zu kriegen. Bekommen Sie denn eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen den Livestream zu öffnen? Hinterlegen Sie gerne auch einmal Ihre Daten im Profil, damit ich überprüfen kann, ob die Option richtig gebucht wurde. Viele Grüße Pascal O.

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