Doppelt bezahlen für Vodafon und Telekom

Question

Hallo, die nette Dame von der Telekom die mich zur Telekom geworben hat, sagte mir das die Kündigung bei Vodafon die Telekom veranlasst. Jetzt ist der Wechsel vollzogen, es geht alles super, jedoch wird mir immer noch monatlich Geld von Vodafon abgezogen. Die Hotline bei Vodafon sagte mir das die Telekom nur das Internet und den Telefonvertrag gekündigt hat. Nicht den TV Anschluss. Die Leihgeräte von Vodafon hab ich natürlich zurück geschickt, dh muss ich jetzt ein Jahr lang den TV Anschluss bezahlen und natürlich den Anschluss bei der Telekom. Ich dachte mir das die Telekom wie versprochen alles für mich kündigt. Dem ist leider nicht so.Vielleicht kann mir jemand nen Tipp geben wie ich da wieder rauskomme.

Chill erst mal · Answer

@rufgeorg&#xa0;Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein  Teamie  Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Käseblümchen · Answer

@rufgeorg  schrieb:jedoch wird mir immer noch monatlich Geld von Vodafon abgezogen. Die Hotline bei Vodafon sagte mir das die Telekom nur das Internet und den Telefonvertrag gekündigt hat. Nicht den TV Anschluss..Anderst als bei der Telekom sind bei den meisten Kabelanbietern Telefon+Internet und Fernsehen zwei voneinander unabhängige Verträge.Das scheint aber bei den damit befassten Telekom-MA nicht immer bekannt zu sein, sonst würden sie ja die wechselwilligen Kunden darauf hinweisen.

Social Media