Internetverbindung bricht seit einer Woche alle paar Minuten komplett ab. Kein Internet, kein Entertain, so macht die WM überhaupt keinen Spaß.

Question

Seit letzter Woche täglich alle paar Minuten kompletter Ausfall der Internetverbindung und Entertain. Anrufen versuch ich erst gar nicht. Erst ewig in der Warteschleife und dann fliegt man aus der Leitung. Weiß nicht warum ich meinen Vertrag nochmal verlängern soll.

Mate Mucic · Accepted Answer

Magenta Zuhause M mit TV PlusDSL 50Fritz Box 7490Raum Nürnberg 90459 Habe Störungsmeldung erhalten FlächenstörungUnsere Diagnose hat ergeben, dass Ihr Anschluss von einer Störung größeren Umfangs betroffen ist.Diese Störung kann z. B. durch Wetterschäden oder Beschädigung der Leitungen bei Baumaßnahmen entstanden sein. Unsere Techniker  sind bereits informiert und kümmern sich gerade um die Behebung der Störung.Wenn Sie über den Fortgang der Entstörung informiert werden möchten, klicken Sie bitte auf den Link 'Benachrichtigung', ergänzen Ihre Kontaktdaten und senden Ihre Meldung ab.

Alexander M. · Accepted Answer

Hallo @Mate Mucic, wie Sie bereits selbst geschrieben haben, ist der Anschluss von einer Flächenstörung betroffen. Leider kann ich Ihnen aktuell keinen genauen Entstörtermin nennen. GrüßeAlexander M.

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