Wechsel von BusinessBasic Complete zu DeutschlandLAN Connect S

Question

Hallo, wir haben derzeit in unserem Büro folgenden Anschluss: 'BusinessBasic Complete Premium AnlAs BaAs mit DSL16000'. Wir benötigen aber mittlerweile weder den ISDN-Anlagenanschluss, noch die feste IP, etc., sondern würden einfach gern auf den günstigeren und potentiell schnelleren (bis zu 2,4 MBit/s Upload) IP-basierten  DeutschlandLAN  Connect S Anschluss wechseln. Uns wurde aber leider mehrfach an der Hotline gesagt, dass es derzeit keine DSL16000 Ports bei uns mehr gibt. Wir haben aber ja schon einen DSL16000-Port! Aus 'technischen Gründen' würde dieser aber bei einem Wechsel verloren gehen und wir hätten dann nur noch DSL6000. Wir wollen aber unser DSL16000 auf keinen Fall verlieren. Gibt es denn gar keine Möglichkeit für einen Wechsel zu einem IP-Anschluss mit unserem vorhandenen DSL16000? Aus Frust habe ich jetzt zusätzlich einfach mal einen ganz neuen DSL-Anschluss bestellt, denn da wurde angezeigt, dass DSL16000 ginge. Wir haben zum Glück noch freie, zusätzliche Telefonleitungen ins Büro. Mal schauen, was daraus wird… Viele Grüße,philwo1

Svenja B. · Answer

Guten Morgen philwo1, ich begrüße Sie herzlich in unserer Community.Es hört sich im ersten Moment vielleicht komisch an. Aber es kann wirklich sein, dass keine Ports mehr frei sind für DSL 16.000. Dieser wird nämlich auf einer anderen Plattform geschaltet als DSL 6.000.Dass Sie einen neuen Telefonanschluss bestellt haben, ist gar nicht so verkehrt. Das hätte ich an Ihrer Stelle wahrscheinlich genauso gemacht. Denn ein gewöhnlicher Tarifwechsel von einem Anlagenanschluss auf einen IP-basierten  DeutschlandLAN  Connect Anschluss ist ohnehin nicht möglich.Solch ein Wechsel wird bei uns immer mit einer Kündigung und einer Neubereitstellung realisiert. Das liegt unter anderem daran, dass Sie ja komplett neue Rufnummern bekommen. (Beim IP-basierten  DeutschlandLAN  Connect S gibt es ja z.B. keine Rufnummernblöcke)Wurde Ihnen denn schon bestätigt, dass beim neuen Anschluss DSL 16.000 geschaltet wird? Falls nicht, sagen Sie mir bitte Bescheid, dann schaue ich mir das genauer an. Durch die Kündigung Ihres Anlagenanschlusses sollte der 'eine' Port ja wieder frei werden.Viele GrüßeSvenja B

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