Disney+ Aktivierung klappt nicht - Code kann nicht eingelöst werden

Question

Nach der gestriegen Buchung von Disney+ klappt die Code Aktivierung nicht, wenn ich auf 'Disney aktivieren' klicke. Es kommt die folgende Fehlermeldung auf der Disney+ Seite: Dieser Code kann nicht eingelöst werden. Möglichweise hast du ihn bereits verwendet. Melde dich bei Konto Konto Disney+ an, um den Code zu überprüfen. Erwähnt werde sollte, dass ich bereits ein Jahresabo im März direkt bei Disneyü gebucht habe und nun eigentlich hoffe, dass dieses durch die Aktivierung nun pausiert. Ich hoffe für mein Problem gibt es eine Erklärung bzw. Lösung.

Anonymous User · Accepted Answer

Danke @Woochdou . @Roswell203  Disney gibt sogar vor wie es geht:Ich habe Disney+ bereits gebucht, erhalte aber jetzt einen Zugang über die Deutsche Telekom.Wenn du dich direkt auf Disney+ angemeldet hast, führe bitte die folgenden Schritte aus, um dein bestehendes Abonnement zu kündigen:Gehe auf www.disneyplus.com und logge dich einWähle dein Profil aus (Profile)Wähle Konto aus (Account)Wähle Rechnungsdetails aus (Billing details)Wähle Abonnement kündigen aus (Cancel subscription)Wähle zur Bestätigung Kündigung abschließen aus (Complete Cancellation)Du kannst Disney+ nun bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen. Wenn du ein Jahresabonnement bei Disney+ erworben hast, oder es während unseres Aktionszeitraums vor der Einführung gekauft hast, wird dein bestehendes Abonnement bei Disney ausgesetzt, und erst nach dem Ende deines Abonnements über die Deutsche Telekom wieder aufgenommen. Du musst dafür die selbe E-Mail-Adresse verwenden, die du bei der Bestellung des Disney+ Jahresabonnements verwendet hast, damit diese Abonnement unterbrochen wird.Wenn du Disney+ über einen anderen Plattformpartner abonniert hast, wie etwa Apple, Google oder Amazon, musst du dein Abonnement direkt bei diesen Anbietern verwalten. Bitte klicke auf diese Schaltfläche um weitere Informationen dazu zu erhalten, wie du das machen kannst. Noch einige wichtige Hinweise:Wenn du dein Disney+-Abonnement kündigst, bleibt dein Disney-Konto trotzdem aktiv, sodass du dich weiterhin bei anderen Websites, Apps und anderen Angeboten der Walt Disney Company einloggen kannst.  Für weitere Informationen über das Disney-Konto klicke bitte hier.Falls du die persönlichen Angaben für dein Disney-Konto oder deine Marketing-Vorlieben aktualisieren möchtest, logge dich bitte in dein Disney+-Konto ein.Navigiere zu deinen KontodetailsWähle Datenschutzerklärung aus, um Änderungen an deinen Vorlieben in deinem Disney-Konto vorzunehmenQuelle: https://help.disneyplus.com/csp?id=csp_article_content&sys_kb_id=5eb30c08dbfb005cabf8c58a13961996

WerWeißWas · Answer

Moin,@Roswell203Frage habe ich das richtig verstanden1 Du hast deine gestrige Buchung von Disney+ bei der Telekom gemacht hast.2 Du versuchst Dich zusätzlich zu deinem Bestehenden Disney+ Konto   dich zusätzlich über die Telekom bei Diesney+ anzumelden 3. Du verwendest für beide Konten die gleiche EMail Adresse Ich vermute, das Du dich direkt an Disney wenden.Frage:Welche Mail´s hast Du seit dem Du das Jahres Abo bestellt hast von Disney erhalten?Was passiert, wenn Du bei Disney mit der Mail Adresse angibst, das Du das Passwort vergessen hast.

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