TV Stick keine Lautstärkeregelung

Question

Hallo Help-Team, nach eine SW Update des TV Sticks funktioniert die Lautärkeregelung nicht mehr. Beim Drücken der + oder - Tasten passiert einfach nichts - keine Anzeige auf dem Bildschirme und keine Regelung des Tons, nur die rote Lampe auf der  FB  reagiert.... vorher hat das einwandfrei funktioniertaktuelle Firmwareversion: 9.5.43

Sherlocka · Accepted Answer

@pieri bitte schildere dein Problem in dem dafür vorgesehenen Thread, in dem auch die Telekom Experten des Sticks auf solches Feedback warten. Vielen Dank!Dem Link folgen, auf 'Antworten' drücken, schreiben oder einfügen, und absenden, ggf nochmals bestätigen.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491

pieri · Accepted Answer

im Serviceforum wurde die Frage mit folgender Antwort gelöst, Vielen Dank! bitte kontrolliere, was dort eingestellt ist:Einstellungen > Geräteeinstellungen > Bild & Ton >  HDMI-CEC  > 'Lautstärke über  HDMI-CEC  steuern'.Steht der Regler rechts, bitte nach links verschieben. Geht das nicht, weil auf der gleichen Seite der Schieber von 'Ein-/Ausschalten' links steht, dann zunächst den Schieber von 'Ein-/Ausschalten' nach rechts, dann 'Lautstärke über  HDMI-CEC  steuern' nach links, und danach kannst du, 'Ein-/Ausschalten' wieder nach links geben, wenn du das nicht aktiviert haben wolltest.Danach sollte der Tonregler ggf funktionieren.

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