Telekom for Friends 30 % Rabatt für Neukunden

Question

Hallo zusammen, ich bin seit kurzem Neukunde und habe  den Tarif Magenta Mobil M for Friends abschlossen. Wenn ich mich Einlogge wird mir aber nur der monatiche Tarif mit 15 % Rabatt angezeigt. Auch bei ein Anruf bei der Hotline ergab, das ich nicht für die 30 % Rabatt vorgesehen bin. Was habe ich falsch gemacht?

fränks Äpple · Answer

@theo.thelen schu einmal hierhttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Telekom-For-Friends-nur-15-statt-30-Rabatt/m-p/1784179#M143059

Stefanie W. · Answer

Hallo @theo.thelen, da Sie geschrieben haben, dass Sie Neukunde bei uns sind, gehe ich davon aus, dass Sie einen neuen Vertrag und keinen Tarifwechsel bei uns gemacht haben. Korrekt? Ist der Auftrag denn online eingestellt worden? Sind die 30 % Rabatt denn auf der Auftragsbestätigung ersichtlich gewesen? Viele Grüße Stefanie W.

Social Media