Nur 20 Mbit/s Upload statt 40 Mbit/s bei Zuhause L Start (via NetCologne)

Question

Am 11. Juli wurde mein Anschluss von Zuhause M Start auf Zuhause L Start umgestellt.Die Download Geschwindigkeit ist auch OK --> 100 Mbit/s. Die Geschwindigkeit im Upload beträgt aber nur 20 statt 40 Mbit/s. Die Leitung würde die Geschwindigkeit wohl hergeben, aber laut Screenshot wird am DSLAM auf 21,6 Mbit/s gedrosselt. Warum?

Anne W. · Accepted Answer

@Juergen_Lanzki danke für die Rückmeldung. Es wäre super, wenn Du dich noch mal bei den Kollegen meldest. Unabhängig davon gebe ich das auch noch mal weiter. Eine interne Weiterleitung ist schon möglich, aber leider keine Störungsbearbeitung. Alles wichtige wurde ja bereits im Profil hinterlegt.Grüße Anne W.

Kugic · Answer

Das wird man dir hier im Forum nicht beantworten können, da die Mitarbeiter mit Zuhause Start Anschlüssen nichts machen können.Da es im Rahmen der AGB liegt, wird man auch keine große Antwort erwarten dürfen. Netcologne ist der Betreber und die stellen das Netz so ein, dass es für alle funtkioniert. Daher mal unverbindlich an der Hotline nachfragen0800 33 06807

Social Media